LAL Wall Clock 3-Year Warranty Policy
At LAL Wall Clock, we stand behind the quality of every luxury wall clock we sell. Therefore, we proudly offer a 3-year warranty on all products, providing free new products or replacement parts when necessary. Below are the details of our warranty policy:
Couverture de la garantie
Protection complète: Dans un délai de trois ans à compter de la date d'achat, nous fournirons gratuitement un nouveau produit ou une pièce de rechange pour tout problème lié à un défaut de matériau ou de fabrication.
Éligibilité: La garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine et nécessite une preuve d'achat valide (telle qu'un courriel de confirmation de commande ou une facture d'achat).
Exclusions
Dommages accidentels: Y compris, mais sans s'y limiter, les chutes, les dégâts des eaux ou d'autres formes de dommages physiques.
Utilisation inappropriée: Dommages causés par une utilisation du produit non conforme aux instructions fournies dans le manuel d'utilisation.
Usure normale: Telles que les rayures superficielles qui apparaissent au fil du temps.
Comment obtenir un service de garantie
Contacter le service clientèle: Please reach out to us via email at lesliecommercecoltd@gmail.com, en détaillant votre problème et en joignant la preuve d'achat correspondante.
Soumettre des informations: Il peut vous être demandé de fournir des informations plus détaillées sur le produit ainsi que des photos ou des vidéos pour nous aider à mieux comprendre le problème.
Recevoir des pièces de rechange ou un nouveau produit: Pour les problèmes confirmés couverts par la garantie, nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange ou un nouveau produit et nous vous guiderons tout au long de la procédure de remplacement. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de nous renvoyer la pièce défectueuse pour vérification.
Conditions supplémentaires
En cas de problèmes de qualité importants, nous nous réservons le droit de fournir un produit neuf pour garantir votre satisfaction.
Nous prenons en charge les frais d'expédition des pièces de rechange ou des nouveaux produits ; toutefois, si vous devez renvoyer la pièce défectueuse, les frais de retour peuvent être à votre charge.

Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes commerciales, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique.

Email:lesliecommercecoltd@gmail.com